Tilda - sandaler til lethed i hverdagen

Det er meget nemt at afgive en ordre hos os: Når du har lagt varen i din indkøbskurv, kan du afgive ordren ved at klikke på knappen "Afgiv ordre". Du kan nemt gøre dette under betalingsprocessen, når du automatisk bliver logget ind. Derefter bliver du guidet gennem ordrestrukturen i tre trin (adresse - betalingsmåde - bekræftelse), og du kan afslutte din ordre. Vi tilbyder dig også muligheden for at afgive en ordre uden at oprette en kundekonto. Du kan også afgive en ordre uden at oprette en kundekonto. For at gøre dette skal du klikke på "Fortsæt" i gæsteregistreringsformularen. For at afslutte din ordre skal du følge bestillingsprocessen i tre trin (dine oplysninger - betaling - ordre).

Annullering er mulig, hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet af vores lager. Da vores lager behandler ordrer meget hurtigt, er det nogle gange ikke muligt at annullere en ordre, selv ikke efter få minutter. Den hurtigste måde er at åbne den pågældende ordre i din kundekonto og vælge annulleringsmuligheden. Bemærk, at du kun kan anmode om annullering af alle varer i en planlagt levering. Hvis du ønsker at annullere alle varer i din ordre, men ordren er opdelt i flere planlagte leveringer, skal du anmode om annullering af hver af disse planlagte leveringer. Det er desværre ikke muligt at annullere en bestemt vare i en planlagt levering. Efter din anmodning modtager du en separat e-mail om status for din annulleringsanmodning.

Når din ordre er afsluttet, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail, der ikke kun indeholder de varer, du har bestilt, men også din leverings- og faktureringsadresse samt den valgte betalingsmetode. Hvis dette ikke er tilfældet, kan du starte returproceduren.

I princippet er der ikke noget minimumsbeløb for bestillinger i vores onlinebutik. Der kan dog være et minimumsbeløb for visse betalingsmetoder; du vil blive informeret herom under bestillingsprocessen.